Amor a primera vista

Os presento el estudio realizado por 'Software USability Research Laboratory' acerca de las primeras empresiones que causan las webs en nuestros clientes.

El estudio resulta interesante porque nos explica la metodolía empleada: una combinación entre tríadas, laddering y diferenciales semánticas.
La tríada consiste en mostrar tres estímulos (en este caso webs) al mismo tiempo. Aunque los usuarios suelen realizar construcciones y contrastes automáticamente (esto es por ejemplo si en dos de las webs hay una foto de personas y en la tercera la foto de una habitación, las fotos de personas serían el constructor y la habitación el contraste). La idea es que si el usuario falla al realizar la asociación de constructor/contraste puede pasar a la siguiente combinación de páginas web. Se trata de mostrar todas las combinaciones posibles de tres en tres.
En segundo lugar se emplea el laddering, para comentar y extraer más información de las construcciones/contrastes que el mismo usuario ha realizado en las combinaciones anteriores.
Cómo último punto se completa con semántica diferencial evaluando los diferentes aspectos de la web empleando polos opuestos (Ejemplo: Caro vs. Barato) dónde es recomendable ampliar el ratio a diferentes valores para darnos una idea más exacta de la valoración de los usuarios. (Por ejemplo valora de del uno al cinco...)

Los resultados obtenidos muestran que las impresiones a primera vista se basan en la estética y en la distribución de los contenidos. Imágenes que trasnmitan sensaciones, diseño con contrastes, acceso a ofertas y promociones y la posibilidad de compras online.

Os recomiendo leerlo para ver con más detalle aspectos de las metodolías empleadas y análisis de los resultados:
http://www.surl.org/usabilitynews/112/repertory.asp

Usabilidad en juegos para móviles

Os adjunto un link interesante a un artículo con reglas básicas para mejorar la usabilidad de todos aquellos que os dediqueis a la programación de juegos para móviles.
http://www.playablegames.net/content/PlayableGames%20Games%20User%20Research%20Summit_PR032010.pdf
El informe ha sido creado por PlayableGames y os invito a que echéis un vistazo a la web y a los diversos artículos disponibles en la pestaña de 'Research' dónde podréis encontrar un inetresante artículo de Diseño de controles para wii:
http://www.playablegames.net/content/Wiisearch-%20designing%20intuitive%20controls%20for%20users.pdf

Psicología social aplicada a Internet

Nuestras impresiones en el momento de entrar en una determinada web, cuentan con una cierta estructura compuesta por cualidades centrales y periféricas. Estas dos partes componen un todo, en el que al agregar una cualidad adicional alteran nuestra percepción global.



Dicho así, puede que ni se entienda, por eso volveré a empezar.
En el momento antes de entrar en una web (o de probar cualquier otro producto), justo en ese momento en el que nuestro dedo le da al retorno de carro o al botón inquierdo del ratón, en nuestra mente están presentes ciertos factores: La expectativas con los elementos que vamos a interactuar, nuestras motivaciones por encontrar lo que deseamos encontrar, las metas relacionadas con el procesamiento de la información, así como la familiaridad o la experiencia con la que contamos.
Una vez aquí, existen otros factores adicionales que pueden llevarnos a que la experiencia de usuario en nuestra página sea satisfactoria o un completo desastre.
La acentuación perceptiva (tendemos a magnificar lo que tiene mayor valor para nosotros), el efecto halo(rasgos positivos encontrados en nuestra web, harán que se vean de forma positiva otros rasgos no tan positivos).

De la misma manera hay factores un tanto más peligrosos, cómo las defensas perceptivas que se activan antes estímulos desagradables o amenazadores (siempre me viene a la cabeza las ventanitas pop-ups con publicidad inesperada imposibles de cerrar o los banners con sonidos desagradables de fondo), de igual manera a veces los estereótipos juegan en nuestra contra (esta web se parece a aquella en que, es más de lo mismo …) y la proyección, es decir el efecto que causan nuestras emociones al evaluar la web.
Después de esto, y cómo reflexión, deténgamonos un momento a calibrar la percepción psicológica de nuestros usuarios y su realidad social, y la manera en qué esta puede influir en la percepción de nuestro sitio web. Ya lo decía Ortega y Gasset: “Yo soy yo, y mi circunstancia, y si no la salvo a ella, no me salvo yo”

Habla más bajo, por favor...

Una nueva forma de hablar por teléfono ya se está investigando en el Karlsruhe Institute of Technology de Alemania. El invento en cuestión se basa en medir los impulsos eléctricos de los músculos de la cara y transformarlos en información coherente.
Tal y como dice el profesor Tanja Shultz, se le ocurrió la idea una mañana camino del trabajo en el que alguno de sus compañeros de viaje comenzó a hablar por teléfono de una manera escandalosa. - Tengo que cambiar esto.- Se dijo.- Y en ello está...



Por ahora los prototipos disponibles, basados en sensores pegados a cuello y cara, es un tanto "molesto" y me suscita cierta curiosidad la forma del prototipo final.
Por el momento, sé de algunos a los que les alegrará la noticia, podrán dejar de "hablar en clave" en cualquier momento y lugar sin miedo a la gente indiscreta con tendencia a escuchar las conversaciones privadas de los demás.

Más información en: http://news.bbc.co.uk/2/hi/technology/8549454.stm

Allan Pease y el lenguaje corporal

Allan Pease es uno de los grandes expertos en lenguaje corportal o body language. Durante más de tres décadas se ha dedicado a enseñar a los demás cómo triunfar. Los consejos y procedimientos que describe en sus conferencias, libros, programas en audio y video, espacios televisivos y asesoría personal de imagen son seguidos por todo tipo de personas alrededor del mundo, desde altos ejecutivos y políticos, a presentadores de televisión, miembros de la realeza o estrellas del rock.
Aquí os remito a uno de los múltiples vídeos que podréis encontrar de él en youtube.





Creo que es muy interesante seguir estas pautas en las pruebas de usuario dónde no sólo hay que profundizar en lo que el usuario dice, si no también en lo que está diciendo a través de su lenguaje facial y corporal.

A partir de esto podemos saber si el usuario está cómodo, nervioso, preocupado, molesto ante una tarea, así como guiar mejor nuestras preguntas y el 'speak aloud' a lo largo de las entrevistas, focus groups, test de usuarios, etc, con preguntas más espécificas en función de lo que nos transmite a través de sus gestos.

Unos cuantos iconos para prototipar aplicaciones móviles

Hace unos cuantos días apareció este enlace en la lista Cadius.

http://www.tentandote.com/2010/03/02/gallery-for-prototyping-android-applications-en-galeria-para-prototipar-aplicaciones-de-android-es/

Os resultará muy útil a todos aquellos que tengáis que hacer prototipos de aplicaciones móviles en general.

Una página un tanto curiosa para los amantes de los gráficos:

http://ilovecharts.tumblr.com