El estudio al que os remito ofrece los resultados de un análisis del impacto de atención de los usuarios al procesar la página principal de un portal.
Dependiendo del rango de color de cabecera de la página se aprecia una mayor o menor dispersión de la atención del usuario entre los determinados elementos que componen los contenidos.
Las mediciones van acompañadas de fotografías con tecnología eye-tracker en la que se aprecian los mapas de calor de las diferentes opciones.
http://www.surl.org/usabilitynews/121/portal.asp
De nuevo algo aparentemente estético impacta de una manera no prevista en la percepción de los usuarios de nuetra web.
usabilidad, accesibilidad y diseño web
jueves, octubre 21
lunes, octubre 18
Monitorizando la experiencia de usuario
De nuevo os remito a un artículo publicado por Bob Tarzey en la web de UsabilityNews.
Bob analiza el cambio de los últimos quince años a la hora de recibir las opiniones de los usuarios respecto al uso de las aplicaciones. Cada vez más, los usuarios de nuestras aplicaciones "internas" pueden ser der diferente tipo y estar úbicados en diferentes paises o departamentos. El acceso a las aplicaciones además, se puede realizar desde diferentes aplicativos, ordenadores, ipads, móviles, PDA's , etc. Las personas además pueden provenir de diferentes ámbitos, desde ser socios de la cadena de suministro, compradores en línea o usuarios de banca por internet. Si estos usuarios externos reciben una experiencia pobre, esto se traducirá en una mala opinión de la organización y de sus servicios.
Hay multitud de empresas que proporcionan herramientas que permiten controlar y monitorizar a distancia las acciones de nuestros usuarios. Estas incluyen visores de rendimiento, vigilancia de rendimiento de red, y otras herramientas para el control y revisión de solicitudes y transacciones.
La tecnología de la información puede ser una cosa maravillosa cuando funciona, pero una experiencia deprimente cuándo falla. Esta verdad se aplica a todos los negocios, grandes y pequeños. La tecnología está allí para ayudar al usuario, no frustrarlo. Asegurar que la experiencia de usuario sea lo más satisfactoria posible es la única forma de crear una armonía productiva entre personas y ordenadores.
Podéis acceder al informe de Quocirca, de experiencia de Usuarioa través del enlace:
http://www.quocirca.com/reports/466/user-experiencia-monitoring
Bob analiza el cambio de los últimos quince años a la hora de recibir las opiniones de los usuarios respecto al uso de las aplicaciones. Cada vez más, los usuarios de nuestras aplicaciones "internas" pueden ser der diferente tipo y estar úbicados en diferentes paises o departamentos. El acceso a las aplicaciones además, se puede realizar desde diferentes aplicativos, ordenadores, ipads, móviles, PDA's , etc. Las personas además pueden provenir de diferentes ámbitos, desde ser socios de la cadena de suministro, compradores en línea o usuarios de banca por internet. Si estos usuarios externos reciben una experiencia pobre, esto se traducirá en una mala opinión de la organización y de sus servicios.
Hay multitud de empresas que proporcionan herramientas que permiten controlar y monitorizar a distancia las acciones de nuestros usuarios. Estas incluyen visores de rendimiento, vigilancia de rendimiento de red, y otras herramientas para el control y revisión de solicitudes y transacciones.
La tecnología de la información puede ser una cosa maravillosa cuando funciona, pero una experiencia deprimente cuándo falla. Esta verdad se aplica a todos los negocios, grandes y pequeños. La tecnología está allí para ayudar al usuario, no frustrarlo. Asegurar que la experiencia de usuario sea lo más satisfactoria posible es la única forma de crear una armonía productiva entre personas y ordenadores.
Podéis acceder al informe de Quocirca, de experiencia de Usuarioa través del enlace:
http://www.quocirca.com/reports/466/user-experiencia-monitoring
miércoles, septiembre 8
Diseño responsable
A la hora de diseñar productos, debemos empezar a tener en cuentra otros factores además de la experiencia de usuario y la facilidad de uso. Deberíamos empezar a pensar en el impacto indirecto y a largo plazo de estos productos o tecnología en nuestras vidas, en nuestro planeta y en la sociedad de consumo en la que estamos inmersos.
Os adjunto un interesante vídeo: "La historia de las cosas" de la mano de Annie Leonard en la que nos plantea las fases de los productos desde su creación, haste el descarte o eliminación, su impacto en la sociedad y en el medio ambiente.
Empezar a implicarnos y preguntarnos sobre el futuro y reutilización de los materiales empleados en nuestros diseños y el impacto de los mismos más allá de la satisfacción de los usuarios mientras los utilizan nos ayudará a corregir los fallos de este proceso de consumo. Os adjunto además algunnos enlaces dónde se promueve la usabilidad para un diseño sostenible, que se inició en el día de la usabilidad del 2009:
http://pulsosocial.com/2010/07/26/desde-buenos-aires-se-crea-el-movimiento-de-diseno-inclusivo/
http://www.usolab.com/wl/2008/05/diseno-sostenible-usando-ecofe.php
http://proyectoweb.info/eventos/mesaredonda2010/nacional-2010.html
Os adjunto un interesante vídeo: "La historia de las cosas" de la mano de Annie Leonard en la que nos plantea las fases de los productos desde su creación, haste el descarte o eliminación, su impacto en la sociedad y en el medio ambiente.
Empezar a implicarnos y preguntarnos sobre el futuro y reutilización de los materiales empleados en nuestros diseños y el impacto de los mismos más allá de la satisfacción de los usuarios mientras los utilizan nos ayudará a corregir los fallos de este proceso de consumo. Os adjunto además algunnos enlaces dónde se promueve la usabilidad para un diseño sostenible, que se inició en el día de la usabilidad del 2009:
http://pulsosocial.com/2010/07/26/desde-buenos-aires-se-crea-el-movimiento-de-diseno-inclusivo/
http://www.usolab.com/wl/2008/05/diseno-sostenible-usando-ecofe.php
http://proyectoweb.info/eventos/mesaredonda2010/nacional-2010.html
lunes, septiembre 6
La herramienta Mouse Trace
Una nueva herramienta de usabilidad, Mouse Trace, permitirá que los profesionales de la usabilidad y webmasters estudien cómo mejorar la experiencia de usuario de sus visitantes. En el nivel más básico MouseTrace permite registrar las actividades de los usuarios y crear vídeos a partir de los cuales se pueden reproducir el camino seguido por nuestros visitantes.
Además su uso y configuración es sencillo, todo lo que tiene que hacer es añadir una línea de HTML para que MouseTrace se vuelva completamente operativo y funcional. No se necesita instalar ningún tipo de software, exento de complejas configuraciones y actualizaciones posteriores.
Un sistema como éste es tan flexible que es cómo situarse al lado de nuestros usuarios y observar el camino que va siguiendo. Seremos capaz de ver todos los clics y desplazarse, y reproducirlos posteriormente y comprender de qué manera se podría hacer más intuitiva las cosas para visitantes futuros.
La herramienta dispone además una versión trial para poder probar sus opciones.
Además su uso y configuración es sencillo, todo lo que tiene que hacer es añadir una línea de HTML para que MouseTrace se vuelva completamente operativo y funcional. No se necesita instalar ningún tipo de software, exento de complejas configuraciones y actualizaciones posteriores.
Un sistema como éste es tan flexible que es cómo situarse al lado de nuestros usuarios y observar el camino que va siguiendo. Seremos capaz de ver todos los clics y desplazarse, y reproducirlos posteriormente y comprender de qué manera se podría hacer más intuitiva las cosas para visitantes futuros.
La herramienta dispone además una versión trial para poder probar sus opciones.
martes, agosto 10
Presentaciones y eventos accesibles para todos
El W3C (World Wide Web) ha publicado una guía para la creación de presentaciones accesibles. Esta guía pretende ser un modelo para realizar presentaciones, charlas o encuentros para todos los asistentes, independientemente de las limitaciones o discapacidades de los asistentes.
Esta guía repasa aspectos básicos de la presentación, así como la preparación del evento, materiales empleados, duración de la misma, etc.
Los aspectos básicos que resumen los objetivos se resumen en conseguir una buena visión, escucha, movimiento, habla o comunicación y entendimiento del eventyo o de la presentación en sí misma.
A la hora de planificar el evento será importante estudiar a la audiencia(esto puede conseguirse a través del formulario de asistencia) para inlcluir los factores a tener en cuenta dependiendo del tipo de discapacidad de los asistentes.
Otro rasgo imprescindible son los accesos al área de la conferencia incluyendo lavabos u otras áreas que formen parte del evento, como salas de descanso, etc.
La sala de conferencias debe incluir:
- Buen sistema de sonido
- Buen sistema de visibilidad (incluyendo al orador y a los intérpretes)
- Debe contar con herramientas auxiliares de audición y visión para los asistentes que lo requieran (ALDs, CART'S, etc. )
- Buena conexión a internet(ej. muestra de materiales adicionales a través de la web durante la presentación)
- Pausas lo suficientmente extensas para permitir el acceso a personas con problemas de movilidad
En la presentación será necesario:
- Hablar de forma clara y no demasiado rápido
- Usar un lenguaje simple
- Dar el tiempo necesario a la audiencia para procesar la información
- Situar al orador en un lugar visible
- Describir videos, e imagenes que haya durante la presentación u otros elementos de caracter visual.
- Asegurarse de que el sonido es audible a través de las herramientas y sistemas auxiliares de audio
La guía concluye diciendo que uno de los aspectos más importantes es pensar siempre en las necesidades de la audiencia según sus características, ofreciendo material en diversos formatos para que los asistentes puedan revisar la información después del evento.
Más información en: http://www.w3.org/WAI/training/accessible
Esta guía repasa aspectos básicos de la presentación, así como la preparación del evento, materiales empleados, duración de la misma, etc.
Los aspectos básicos que resumen los objetivos se resumen en conseguir una buena visión, escucha, movimiento, habla o comunicación y entendimiento del eventyo o de la presentación en sí misma.
A la hora de planificar el evento será importante estudiar a la audiencia(esto puede conseguirse a través del formulario de asistencia) para inlcluir los factores a tener en cuenta dependiendo del tipo de discapacidad de los asistentes.
Otro rasgo imprescindible son los accesos al área de la conferencia incluyendo lavabos u otras áreas que formen parte del evento, como salas de descanso, etc.
La sala de conferencias debe incluir:
- Buen sistema de sonido
- Buen sistema de visibilidad (incluyendo al orador y a los intérpretes)
- Debe contar con herramientas auxiliares de audición y visión para los asistentes que lo requieran (ALDs, CART'S, etc. )
- Buena conexión a internet(ej. muestra de materiales adicionales a través de la web durante la presentación)
- Pausas lo suficientmente extensas para permitir el acceso a personas con problemas de movilidad
En la presentación será necesario:
- Hablar de forma clara y no demasiado rápido
- Usar un lenguaje simple
- Dar el tiempo necesario a la audiencia para procesar la información
- Situar al orador en un lugar visible
- Describir videos, e imagenes que haya durante la presentación u otros elementos de caracter visual.
- Asegurarse de que el sonido es audible a través de las herramientas y sistemas auxiliares de audio
La guía concluye diciendo que uno de los aspectos más importantes es pensar siempre en las necesidades de la audiencia según sus características, ofreciendo material en diversos formatos para que los asistentes puedan revisar la información después del evento.
Más información en: http://www.w3.org/WAI/training/accessible
lunes, julio 12
Mouseless
En la universidad de Massachusetts(MIT), se está desarrollando el proyecto Mouseless. El proyecto consiste en permitir el control de usuario sin necesidad de ratón. Mediante una cámara, se detectan los movimientos permitiendo al usuario seguir los movimientos básicos del ratón, click y scroll, pero en ausencia del mismo. El director del proyecto, Pranav Mistry asegura que el objetivo es la creación de nuevas experiencias de usuario. ANteriormente había participado en otro interesante proyecto, "El sexto sentido", en el que los usuarios son capaces de interactuar con mapas e imágines a través de gestos, como en la película de Minority Report.
Aquí os dejo un vídeo demostrativo de este trabajo:
Aquí os dejo un vídeo demostrativo de este trabajo:
Foto: Mouseless Project
martes, julio 6
Demanda de responsables SEO
Según diversos expertos de la Fundación Telefónica, se pone de manifiesto la relevancia del responsable SEO en las empresas. Esta figura tiene como objetivo mejorar el volumen y la calidad del tráfico de un sitio web, todo ello sin coste adicional para la compañía. Frente a la figura del profesional de SEO, encontramos al SEM, el cual se encarga de mejorar las técnicas de marketing online, inserción de publicidad, etc.
El perfil de estas nuevas profesiones abarca desde desde ingenieros informáticos, pasando por diseñadores, profesionales del marketing o la usabilidad, hasta matemáticos y estadistas.
La figura de estos profesionales está aún poco definida en nuestro país, existiendo muy pocos profesionales realmente expertos en estas áreas y dedicados al 100 por 100 de su tiempo en este campo.
Para nosotros un buen experto en SEM, no es sólo aquella persona capaz de analizar resultados a través de herramientas como Google Analytics, sino alguien de pronosticar las tendencias de los usuarios en la web, la forma de predecir sus movimientos y anticiparse a sus necesidades. Aspectos esenciales que ampliamente posee un experto en usabilidad. Creemos por tanto que un buen profesional de SEO ha de tener en mente usabilidad, estadística y marketing, todo ellos unido a una pequeña dosis de adivinación y a grandes cantidades de imaginación.
El perfil de estas nuevas profesiones abarca desde desde ingenieros informáticos, pasando por diseñadores, profesionales del marketing o la usabilidad, hasta matemáticos y estadistas.
La figura de estos profesionales está aún poco definida en nuestro país, existiendo muy pocos profesionales realmente expertos en estas áreas y dedicados al 100 por 100 de su tiempo en este campo.Para nosotros un buen experto en SEM, no es sólo aquella persona capaz de analizar resultados a través de herramientas como Google Analytics, sino alguien de pronosticar las tendencias de los usuarios en la web, la forma de predecir sus movimientos y anticiparse a sus necesidades. Aspectos esenciales que ampliamente posee un experto en usabilidad. Creemos por tanto que un buen profesional de SEO ha de tener en mente usabilidad, estadística y marketing, todo ellos unido a una pequeña dosis de adivinación y a grandes cantidades de imaginación.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)