Conceptos : Día de la usabilidad 2011

Os adjunto la dirección de tres vídeos para mejorar la comunicación con diferentes tipos de usuarios:

1. Comunicarse con gente con algún tipo de discapacidadHacer tu web más accesible a personas con discapacidad mejora la usabilidad general de tu página. El primer postcast ilustra cinco maneras simples de mejorar accesibilidad de nuestra web: Post1
2. Necesidades e ideasInvolucrar a tus usuarios en el diseño del proyecto es vital para conseguir un producto satisfactorio, pero articular las necesidades e ideas de los usuarios, no es tarea fácil. El segundo posts os ofrece cinco consejos para captar ideas y necesidades: Post 2
3. Usuarios internacionalesCómo ya tratamos en un post anterior de este blog, los productos internacionales son muy sustanciosos, pero las diferentes culturas e idiomas son díficiles de satisfacer mediante lost test de usuarios. El tercer post trata de cómo enviar tu mensaje de forma clara y global: Post 3

new kids on the web

Durante este último mes en SXSW, el investigador de Tecnología en el Instituto de Poynter, Dave Stanton, lleva a cabo unas sesiones tituladas: "Mi hijo de tres años, es mi experto de Usabilidad".
Segun Stanton algunas de las limitadiones de los niños de corta edad (lenguaje, capacidades psicmotrices) de la fase preoperacional de su desarrollo se convierten en ventajas a la hora de testear una aplicación. La falta de capacidad para anlizar las instrucciones textuales les llevan a confiar más en las pistas visuales, por eso resultan útiles a la hora de mantener las interfaces de usuario, claras, fáciles de entender e intuitavas en su uso.

A pesar de que hay gente que está en desacuerdo con estas prácticas, ya que consideran que u usuario adultos es más óptima ya que tienen más dificultades para comprender un mundo basado en una nueva técnología, os invito a leer el artículo publicado en la web:

http://www.readwriteweb.com/kids_on_the_web_innovation.php

Allan Pease y el lenguaje corporal

Allan Pease es uno de los grandes expertos en lenguaje corportal o body language. Durante más de tres décadas se ha dedicado a enseñar a los demás cómo triunfar. Los consejos y procedimientos que describe en sus conferencias, libros, programas en audio y video, espacios televisivos y asesoría personal de imagen son seguidos por todo tipo de personas alrededor del mundo, desde altos ejecutivos y políticos, a presentadores de televisión, miembros de la realeza o estrellas del rock.
Aquí os remito a uno de los múltiples vídeos que podréis encontrar de él en youtube.





Creo que es muy interesante seguir estas pautas en las pruebas de usuario dónde no sólo hay que profundizar en lo que el usuario dice, si no también en lo que está diciendo a través de su lenguaje facial y corporal.

A partir de esto podemos saber si el usuario está cómodo, nervioso, preocupado, molesto ante una tarea, así como guiar mejor nuestras preguntas y el 'speak aloud' a lo largo de las entrevistas, focus groups, test de usuarios, etc, con preguntas más espécificas en función de lo que nos transmite a través de sus gestos.