Allan Pease es uno de los grandes expertos en lenguaje corportal o body language. Durante más de tres décadas se ha dedicado a enseñar a los demás cómo triunfar. Los consejos y procedimientos que describe en sus conferencias, libros, programas en audio y video, espacios televisivos y asesoría personal de imagen son seguidos por todo tipo de personas alrededor del mundo, desde altos ejecutivos y políticos, a presentadores de televisión, miembros de la realeza o estrellas del rock.
Aquí os remito a uno de los múltiples vídeos que podréis encontrar de él en youtube.
Creo que es muy interesante seguir estas pautas en las pruebas de usuario dónde no sólo hay que profundizar en lo que el usuario dice, si no también en lo que está diciendo a través de su lenguaje facial y corporal.
A partir de esto podemos saber si el usuario está cómodo, nervioso, preocupado, molesto ante una tarea, así como guiar mejor nuestras preguntas y el 'speak aloud' a lo largo de las entrevistas, focus groups, test de usuarios, etc, con preguntas más espécificas en función de lo que nos transmite a través de sus gestos.
usabilidad, accesibilidad y diseño web
No hay comentarios:
Publicar un comentario