Tests internacional de usuarios

Hace algún tiempo tratabamos acerca del tema de cómo medir la experiencia de nuestros usuarios, y cómo y de qué manera hacerlo
cuando estos usuarios provienen de diferentes culturas, diferentes idiomas y diferentes partes del mundo (artículo) .
En el artículo al que os remito, escrito por Tim Fidgeon se analizan en profundidad todos estos temas: International UX testing
La manera de afrontar y preparar un test de usuarios con diferentes localizaciones complica la elección entre escoger un test de laboratorio o test en remoto. El primero, bastante más caro y más complicado de planificar y llevar a cabo (reserva de instalaciones, elección de la muestra, etc.) aunque sin duda nos ofrece el mejor feedback acerca de las necesidades del cliente.
En este artículo se tratan además temas como cúales son las mejores tareas tanto de alto nivel como las de najo nivel. Las primeras, nos permitirán hacernos una idea de cuáles son las prioridades de nuestros usuarios y las segunda, ser conscientes de las diferentes particularidades de uso entre países, tales como denominaciones, áreas más o menos visibles y la mejor manera de publicar un contenido, etc.
También se enumeran consejos tanto a la hora de seleccionar la muestra y los participantes, así cómo la gestión/elección de los moderadores en función del tipo de test de usuarios seleccionado.

¿Dónde estoy y cómo he llegado hasta aquí...?

En el siguiente artículo se analizan las principales técnicas empleadas
a la hora de situar y dar un sentido de localización a nuestros usuarios.
No debemos olvidar, sobre todo en páginas dónde el contenido es ampliamente
extenso y la categorización de secciones tiene varios niveles, que al cabo de unos
cuantos clicks los usuarios hayan podido perder el norte.
Al margen de nuestra estrella polar, el logo que siempre nos conduce a nuestra página de inicio existen diversas técnicas que nos ayudan a saber dónde estamos e incluso a volver sobre nuestros pasos y rectificar nuestro sendero en la búsqueda de una determinada información.
El objetivo de diseñadores y arquietectos de información es emplear estas técnicas, o algunas híbridas sin olvidar aspectos como la sencillez y la facilidad de uso:

http://isquared.wordpress.com/2011/04/28/where-am-i-techniques-for-wayfinding-and-navigation-in-faceted-search/


Cuando un hombre camina en dirección a su destino, se ve forzado muchas veces a cambiar su rumbo. (Paulo Coelho)

25 respuestas a 25 preguntas sobre accesibilidad

Os remito al último post publicado en el blog de Olga Carreras dónde se comentan
las dudas más habituales sobre accesibilidad y la mejor forma de implementarlas:
Respuesta a 25 dudas habituales sobre accesibilidad.



En este blog podréis encontrar además información acerca de accesibilidad móvil,
accesibilidad multimedia entre otras.Creo que os será de mucha utilidad ya que se
detallan con ejemplos prácticos y mediante la normativa WCAG 2.0.

A propósito de Henry

Pasamos a comentar un artículo del mes pasado publicado por el laboratorio de usabilidad de Wichita. El estudio se centra en la forma en la que los usuarios guardan la información de interés que van encontrando a través de la red.
Se realiza sobre una muestra de 600 usuarios habituales de internet, de una media de 30 años. Según los resultados, el 77% las guarda a través de 'Bookmarks' o 'Favoritos' en el propio navegador, el 41% a través de emails a
su cuenta de correo, y el 30% en un documento destinado a almacenar URL's en su propia máquina. Sólamente el 10% recurre a redes sociales o páginas especializadas en la clasificación de este tipo de información, como Google Bookmarks, Delicious,
Yahoo!Bookmarks, FoxMarks, StumbleUpon, Digg, Diigo, etc.




A pesar de que la mayoría afirma que esto les supone problemas a la
hora de acceder a esta información desde diferentes máquinas o dispositivos y que la información de esta manera es de dificil de encontrar a medida que pasa el tiempo, siguen sin cambiar de hábitos. Está demostrado que somos animales de costumbres.
Más información en: http://psychology.wichita.edu/surl/usabilitynews/122/saving.asp

Generación iPad

El siguiente vídeo me llegó a través de la newsletter de dnx, y me
parece interesante que lo visualicéis para entender de qué manera
las nuevas generaciones interiorizan desde muy pequeños su relación
con la tecnología.
No es la primera vez que vemos a niños pequeños jugueteando con el iPad
(de hecho no sólo niños, también a gatos, perros y demás familia)...
Lo extraordinario es que este niño de 5 años, es capaz de diseñar un aplicación
para el iPad el sólo, con sus wireframes y su bocetado rápido, entendiendo
diferencias y requisitos respecto a la aplicación equivalente en Iphone y razonando
acerca de su funcionamiento:

Recursos para la medición de la usabilidad

Os remito a un interesante artículo publicado en measuringusability.com dónde se presentan diferentes fuentes para el testeo y medición en nuestros test de usabilidad.

En el artículo se presentan diversos libros de interés, así como artículos, páginas web y algunos cuestionarios que nos pueden resultar de utilidad:
http://www.measuringusability.com/blog/25-resources.php

Os presento además un vídeo publicado por Jeff Sauro para vimeo sobre la medición del rendimiento de los usuarios:

Jeff Sauro. Measuring User Efficiency from UIDesign Group on Vimeo.

Readability: Mejorando la experiencia de lectura

Muchas veces los problemas de accesibilidad de nuestra web no afectan sólo a personas con una discapacidad total auditiva, de visión o de cualquiero otro tipo.
Las personas de la tercera edad, o incluso cualquier usuario puede presentar problemas a la hora de leer el texto de nuestra web, bien sea por el dispositivo mediante el cual está accediendo, por el tamaño de la letra, o simplemente porque los elementos en la página dificultan la interpretación del mensaje.



Os adjunto el enlace a la herramienta de arc90, con la que tope el otro día a través de la web. La herramienta permite adaptar el texto de la web a la que estamos accediendo y adaptarla a nuestras necesidades, ya sea de tamaño, color, contraste o márgenes: http://lab.arc90.com/experiments/readability/es/